CONDIZIONI GENERALI D’USO

IN VIGORE DAL 01.09.2021

Process Service S.r.l. Società Benefit INVITA A LEGGERE CON ATTENZIONE QUESTE CONDIZIONI D'USO PRIMA DI ACCEDERE ALLA APP MOBILE E AL SITO E/O DI USUFRUIRE DELLE FUNZIONALITÀ DEL PREDETTO SITO, APP E DEI SERVIZI MESSI A DISPOSIZIONE SU DI ESSO. L’ACCESSO COMPORTA NECESSARIAMENTE L’ACCETTAZIONE INTEGRALE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI.

1.Premessa

Le presenti condizioni generali d’uso (“Condizioni Generali”) disciplinano i termini e le condizioni di utilizzo della App "DoctorPet" e del sito web www.doctorpet.it (“Sito”) in proprietà e titolarità di Process Service S.r.l. Società Benefit  P.Iva 01549880050 ASTI (Italy) (“Process Service S.r.l. ”) e la prestazione dei servizi tramite il Sito stesso messi a disposizione (compresa anche la relativa applicazione mobile – “App”).

I servizi, come infra meglio descritti, disponibili sulla App e sul Sito sono riservati e indirizzati agli utenti che abbiano creato e siano titolari di un account per l'utilizzo della App, e/o Card, e/o sito web  “DoctorPass”  (di seguito congiuntamente “Utente”).

L’Utente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di utilizzare i servizi quivi disciplinati. In ogni caso, per l’adesione ai servizi o alle funzionalità disponibili tramite il Sito è necessario accettare le presenti Condizioni Generali “cliccando” sul pulsante “Accetto” che sarà segnalato tramite apposite pagine o maschere sulla App e/o Sito e rese, di volta in volta, disponibili anche tramite pop-up.

La tipologia di servizi e funzionalità che potranno essere attivati tramite il Sito e/o App è in continua evoluzione. Pertanto, nel caso in cui dovessero essere implementati servizi o funzionalità non espressamente disciplinati nelle presenti Condizioni Generali oppure nel caso in cui determinati servizi o funzionalità dovessero richiedere l’applicazione di disposizioni particolari, diverse da quelle di cui alle presenti Condizioni Generali, tali condizioni verranno opportunamente segnalate all’Utente, tramite pubblicazione in apposite aree o pagine della App e/o Sito o tramite invio di una specifica comunicazione a mezzo email, notifica, all’indirizzo indicato dall’Utente in fase di registrazione, affinché possa prenderne visione e prestare la propria specifica accettazione.

2. Definizioni

Salvo ove diversamente previsto nell’ambito delle presenti Condizioni Generali, le parole e le espressioni di seguito indicate hanno il seguente significato:

• •Account: si intende il sistema di autenticazione e/o autorizzazione e, in generale, il profilo personale creato da ogni Utente, come infra definito, - protetto da password e userID personalizzate - gestibile esclusivamente dall’Utente stesso, non cedibile e necessario per usufruire dei Servizi;
• •Cartella/e Medica/che: si intende l’insieme delle informazioni e dei dati di carattere sanitario (quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, gruppo sanguigno, patologie, allergie, medicinali assunti, dati relativi alla propria assicurazione sanitaria) inseriti discrezionalmente dal Cliente nelle maschere della App, Sito e, quindi, raggiungibili da Qr Code e Codice UNIVOCO del Dispositivo;
• •Cliente/i: si intende il soggetto che abbia scaricato direttamente dagli store e/o ricevuto da Process Service S.r.l. o da rivenditore autorizzato un Dispositivo, come infra definito;
• •Condizioni Generali: indica i presenti termini e condizioni di accesso e utilizzo della App, del Sito e dei servizi;
• •Dati: si intendono i dati personali conferiti dall’Utente all’atto della registrazione e della creazione dell’Account o successivamente anche in occasione dell’adesione a uno o più servizi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome e cognome; indirizzo; e-mail; codice fiscale/partita IVA;
• •DoctorPet o Dispositivo: si intende il dispositivo a marchio “DoctorPet” (o DoctorPet by DoctorTag) consistente nella tessera, braccialetto, pendaglio od altro accessorio indossabile sulla persona - separatamente acquistato dal Cliente - contenente un Qr Code e Codice numerico UNIVOCO con il quale vengono visualizzati i dati inseriti a cura e discrezione del Cliente stesso, i Dati e le informazioni sanitarie che formano nel loro complesso la “Cartella Medica” che il Cliente, in autonomia e sotto la propria responsabilità, intende inserire e “memorizzare” (ivi incluso anche il numero di telefono di una o più persone, propri familiari o medico di famiglia, da contattare in caso di necessità o di emergenza);
• •Istruzioni d’Uso: indica le istruzioni d’uso del Dispositivo consultabili da App e anche alla relativa pagina web del Sito;
• •Process Service S.r.l. : si intende Process Service S.r.l. Società Benefit, PMI Innovativa P.Iva 01549880050 ASTI (Italy), titolare della App, del Sito e fornitrice dei servizi, come disciplinati dalle presenti Condizioni Generali;
• •Privacy: si intende - congiuntamente e indistintamente - l’Informativa sulla Privacy [link] che l’Utente deve visionare e/o accettare (anche dando il proprio consenso, ove necessario ai sensi di legge), per la creazione dell’Account e per l’utilizzo dei Servizi;
• •Servizio/i: si intendono - singolarmente o congiuntamente - le applicazioni, i servizi, le funzionalità e gli strumenti connessi al possesso e all’utilizzo del Dispositivo di cui i Clienti e interlocutori, a seconda dei casi, possono usufruire, nel rispetto e previa accettazione delle previsioni di cui alle presenti Condizioni Generali;
• •Sito: si intende il sito web corrispondente al nome a dominio “doctorpet.it”;
• •Utente/i: si intendono indifferentemente Clienti, Medici, Associazioni, Aziende, Enti.

3. Prestazione dei servizi

3.1 Tutti i Servizi sono accessibili (alla data di redazione e pubblicazione delle presenti Condizioni Generali) su base volontaria ai soli soggetti maggiorenni e/o capaci di agire.

Nel caso in cui Process Service S.r.l. venisse a conoscenza che il Cliente è in realtà un soggetto minore di anni 18 e/o soggetto non legalmente capace di agire, in forza delle norme di legge in vigore, Process Service S.r.l. si riserva la facoltà e il diritto di chiedere al Cliente minorenne la trasmissione di autorizzazione scritta da parte dei genitori o di chi eserciti la responsabilità genitoriale sul minore e ogni altra documentazione a supporto (e.g. copia di documenti di identità e/o di certificato di stato di famiglia, ecc.). In difetto di trasmissione di tale documentazione, Process Service S.r.l. avrà facoltà, a propria esclusiva discrezione, di cancellare il corrispondente Account senza preavviso, con conseguente inibizione al soggetto minorenne e/o non capace dell’accesso ai Servizi.

3.2 Gli Utenti in occasione dell’accettazione delle presenti Condizioni Generali e di utilizzo dei Servizi:

1. danno atto della correttezza, completezza e veridicità dei Dati inseriti, di cui si assumono piena responsabilità;
2. si impegnano a mantenere aggiornati i propri Dati, modificandoli in caso di variazione;
3. affermano, sotto la propria esclusiva responsabilità, di avere compiuto il diciottesimo anno di età e/o di essere legalmente capaci di agire ai sensi di legge;
4. si impegnano altresì a non registrarsi sul Sito più di una volta anche con nomi e dati diversi, così creando plurimi Account ed a non utilizzare i Servizi disciplinati dalle presenti Condizioni Generali in nome e/o per conto di altri Utenti, salvo, in quest’ultimo caso, previa richiesta ed autorizzazione scritta da parte del soggetto direttamente interessato e comunque a fronte di preventiva autorizzazione scritta da parte di Process Service S.r.l.

3.3 Gli Utenti sono consapevoli che tutti i costi e/o spese relativi alle apparecchiature hardware e ai programmi software necessari per attivare e/o stabilire il collegamento a Sito e App per utilizzarne i Servizi e tutti i costi e/o spese relativi alla connessione alla rete internet sono di loro propria esclusiva competenza.

3.4 Taluni Servizi disponibili sul Sito potranno essere a pagamento. Resta inteso che la disciplina contrattuale relativa ai Servizi a pagamento sarà contenuta e integrata dalle condizioni generali di fornitura separatamente evidenziate all’Utente stesso nelle pagine del Sito e che l’Utente dovrà accettare in caso di richiesta di servizi a pagamento. Ove non espressamente derogate nell’ambito di tali condizioni generali di fornitura, le presenti Condizioni Generali troveranno integrale applicazione anche login, nonché di utilizzo dei Dati degli Utenti da parte di terzi, gli Utenti stessi dovranno inviare una segnalazione tempestiva al seguente indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., al fine di consentire a Process Service S.r.l. di risolvere il problema, ove del caso anche modificando o eliminando l’Account dell’Utente, salva la possibilità, in quest’ultimo caso, di crearne uno nuovo.

3.7 L’Utente potrà modificare il proprio Account e/o i propri Dati e le informazioni di cui alla Cartella Veterinaria ogni volta che lo riterrà opportuno, nonché potrà liberamente recedere dalla possibilità di accesso ai Servizi, tramite la cancellazione dell’Account stesso con tutti i suoi dati.

3.8 A maggiore garanzia della riservatezza delle credenziali di autenticazione al Sito, Process Service S.r.l. si riserva la facoltà di modificare periodicamente le stesse, secondo i tempi che saranno prontamente segnalati all’Utente e inviando a quest’ultimo una comunicazione o pubblicando un avviso contenente un link o una modalità di accesso provvisoria accedendo e/o utilizzando i quali sarà consentito di aggiornare e reimpostare il proprio accesso.

4. Servizi connessi all’Account Cliente

4.1 I Clienti potranno, in totale autonomia, aderire a tutti o solo ad alcuni dei Servizi che saranno resi accessibili ed utilizzabili tramite la App e/o il Sito.

4.2 L’oggetto, le modalità e i costi (ove applicabili) di utilizzo dei Servizi saranno quelli, di volta in volta, indicati in apposite pagine o maschere della App, del Sito o tramite avvisi e comunicazioni. Il Cliente è sempre libero di aderire o meno al servizio proposto. Qualsiasi servizio, ulteriore o diverso rispetto ai Servizi disciplinati dalle presenti Condizioni Generali, potrà essere fornito, previo esame di fattibilità, su richiesta specifica del Cliente a condizioni, termini e corrispettivi da concordare separatamente.

4.3 A seguito di creazione dell’Account e seguendo le istruzioni, di volta in volta, riportate nelle pagine interne di dettaglio della App e/o del  Sito il Cliente potrà registrare e attivare il proprio Dispositivo e inserire, tramite compilazione dei form ivi pubblicati, i Dati e le informazioni sanitarie, così creando la propria Cartella Medica, scrivendoli, quindi, all’interno del Dispositivo stesso.

4.4 Il Cliente avrà facoltà, in qualunque momento, di scrivere, modificare, cancellare i Dati e le informazioni riportate nella Cartella Medica di Soccorso, semplicemente accedendo al proprio Account.

5. Responsabilità

5.1 Il funzionamento dei Servizi e del Dispositivo è subordinata al corretto utilizzo degli stessi da parte del Cliente secondo le istruzioni e le modalità indicate nella App e/o nel Sito e/o nelle Istruzioni d’Uso e/o stampate sul retro della CARD (se disponibile).

5.2 I dispositivi “DoctorPet” hanno un codice Qr Code e un codice numerico UNIVOCO esterno e visibile sulla parte frontale del dispositivo stesso. Questo codice, viene associato al Cliente, in fase di prima registrazione sul Sito, affinché il Dispositivo diventi per lui “esclusivo”. L'Utente è tenuto a verificare, prima del possibile utilizzo, che Qr e codice univoco personale (presente sul Dispositivo), corrisponda al codice abbinato al proprio account/nominativo. Questa verifica è possibile aprendo la pagina App intitolata “il tuo codice Qr” sul proprio Dispositivo, oppure auto-leggendo il proprio codice Qr sulla CARD.  Il Cliente è unico responsabile nell’eseguire sistematicamente tale verifica, l'utilizzo di un Dispositivo abbinato ad altra persona (quindi con dati sanitari diversi) potrebbe causare GRAVI COMPLICAZIONI, in caso di emergenza o necessità.

5.3 Ferma restando l’eventuale applicazione di norme inderogabili di legge, Process Service S.r.l. non sarà in alcun caso responsabile, nei confronti degli Utenti e/o dei terzi in generale, dei comportamenti degli Utenti stessi, sia in rete che in qualunque altra situazione, né dei potenziali danni - diretti, indiretti, speciali o punitivi, compresi danni per mancato guadagno, lesioni personali - e/o perdite derivanti dall’uso dei Servizi e/o, in generale, dall’uso del Dispositivo, anche per effetto o in conseguenza dell’inserimento, della scrittura del Dispositivo e/o della lettura da parte di terzi, non autorizzati, del Dispositivo e dei Dati e informazioni costituenti la Cartella Veterinaria e le altre informazioni e documenti contenuti, né, ancora, dei danni derivanti dalla perdita di informazioni o Dati, o per ogni altro danno, subito dagli Utenti in connessione con l’uso del Dispositivo e dei Servizi.

In proposito, il Cliente accetta che Process Service S.r.l. non è in grado di esercitare alcun controllo sui Dati e le informazioni inseriti dal Cliente stesso né sull’uso fatto del Dispositivo, né, ancora, in relazione alle modifiche o integrazioni alla Cartella Veterinaria apportate, eventualmente, da parte di un Medico e/o in relazione ad accessi illeciti, fraudolenti e comunque non autorizzati ai Dati ed alle informazioni scritte sul Dispositivo e pertanto non fornisce a tale scopo nessuna garanzia.

5.4 Process Service S.r.l. utilizzerà le migliori tecnologie e risorse a propria disposizione in base allo stato dell’arte per fornire i Servizi. I Servizi sono forniti “as is”, con esclusione di qualsivoglia garanzia in merito al corretto funzionamento e alla idoneità o efficacia per un particolare scopo.

Process Service S.r.l. non può essere ritenuta responsabile di problemi o guasti tecnici a carico di reti o linee telefoniche, sistemi informatici on-line, server o provider, apparecchiature informatiche, software, mancato funzionamento di programmi di posta elettronica causati da problemi tecnici o congestione del traffico su Internet, a causa di problemi tecnici connessi ai server su cui il Sito ed i Servizi si appoggiano, o da un insieme di tali fattori.

Process Service S.r.l., inoltre - pur impegnandosi, qualora di sua competenza, a intervenire in tempi brevi per ovviare a qualsiasi malfunzionamento dei Servizi o disservizio dovesse presentarsi e/o che le venga segnalato dagli Utenti - non può garantire che non si verifichino eventuali malfunzionamenti dei Servizi, tali da rendere i Servizi stessi temporaneamente non usufruibili e tali da cagionare possibili errori, omissioni, interruzioni, cancellazioni, difetti, ritardi nel funzionamento o nella trasmissione, anomalie sulla linea.

L'Utente è tenuto, quindi, a verificare sistematicamente e costantemente il perfetto funzionamento del Dispositivo (tramite una prova della visualizzazione dei dati inseriti). In caso di emergenza l'Utente è l’unico responsabile del corretto funzionamento del proprio Dispositivo.

5.5 L’utilizzo del Dispositivo e dei Servizi è strettamente personale e non può essere destinato a uso commerciale. Salvo quanto precisato nelle presenti Condizioni Generali e per i casi in cui ciò sia stato autorizzato per iscritto da parte di Process Service S.r.l., è vietato utilizzare il Dispositivo e/o i Servizi per fornire a propria volta un servizio, o parte di un servizio, o un’applicazione o parte di un’applicazione a terzi. In particolare, non è consentita la distribuzione, la trasmissione o la messa a disposizione del Dispositivo e/o dei Servizi a terzi.

5.6 Ferma restando l’eventuale applicazione di norme inderogabili di legge, L’Utente si impegna a manlevare Process Service S.r.l. da ogni perdita, danno, responsabilità, conseguenza negativa o spesa derivanti da o comunque connessi a azioni, pretese, reclami dovuti al fatto che questi ha utilizzato il Dispositivo e/o i Servizi allo stesso relativi in violazione di qualsiasi normativa applicabile, dei diritti di terze parti e/o dei termini delle presenti Condizioni Generali.

5.7 Resta, infine, inteso che tutte le attività necessarie o connesse alla fruizione ed uso del Dispositivo e dei Servizi vengono e verranno effettuate dagli Utenti in completa autonomia, nonché sotto la loro esclusiva responsabilità, nei tempi e nei modi da loro discrezionalmente individuati ed individuandi.

6. Uso dei Servizi

6.1 Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, Process Service S.r.l. concede all’Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere ai Servizi e farne un uso personale e non commerciale.

6.2 Questa licenza non include alcun diritto di rivendita o uso commerciale del Dispositivo o dei Servizi, né il diritto di fare un uso derivato degli stessi e/o effettuare qualsiasi tipo di download o copia di informazioni dell'account a vantaggio di un altro rivenditore o utilizzare data mining, robots o simili dispositivi di acquisizione e estrazione dati.

6.3 Tutti i diritti sul Dispositivo e sui Servizi restano in capo a Process Service S.r.l.

7. Durata - cessazione

7.1 Le presenti Condizioni Generali saranno valide ed efficaci dal momento della relativa accettazione da parte dell’Utente ed avranno una durata indeterminata fermo restando quanto previsto nel successivo articolo 8.

7.2 L’Utente avrà in qualunque momento facoltà di recedere dalle presenti Condizioni Generali, scrivendo una email all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

7.3 Process Service S.r.l. avrà la facoltà di sospendere o interrompere il Servizio disciplinato nelle presenti Condizioni Generali secondo quanto indicato al successivo articolo 10.

7.4 Process Service S.r.l. si riserva la facoltà di cancellare l’Account dell’Utente e/o di sospendere o interrompere l’accesso e la fruizione dei Servizi nel caso in cui rilevi ed accerti che lo stesso, i Servizi disponibili sulla App e sul Sito o il Dispositivo vengono utilizzati dall’Utente in maniera fraudolenta e/o non in conformità o in violazione di quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali e/o nelle Istruzioni d’Uso. Resta inteso che nulla sarà dovuto all’Utente, a qualunque titolo e per qualsivoglia ragione, in conseguenza della cancellazione dell’Account e/o della sospensione o interruzione del Servizio in forza di quanto previsto nel presente articolo.

8. Modifiche / Interruzioni dei Servizi

8.1 Process Service S.r.l. si riserva il diritto di modificare e/o integrare e/o aggiornare, in tutto o in parte, il Servizio disciplinato nelle presenti Condizioni Generali, nonché le Condizioni Generali stesse o una o più clausole delle medesime, anche in dipendenza di eventuali mutamenti della legislazione, nazionale e/o comunitaria, e/o di variazioni tecniche o tecnologiche del Dispositivo e/o del Sito.

8.2 Le eventuali modifiche o integrazioni come sopra indicate saranno comunicate all’Utente in tempo reale tramite pubblicazione della versione aggiornata delle presenti Condizioni Generali sul Sito e/o mediante invio di copia delle Condizioni Generali aggiornate via email all’Utente. La versione aggiornata delle Condizioni si intenderà conosciuta da parte dell’Utente dal momento della relativa pubblicazione sul Sito, secondo quanto poc’anzi indicato, o, ove previsto, dalla relativa trasmissione all’indirizzo email dell’Utente e da tale momento dovrà intendersi applicabili ai Servizi.

8.3 In occasione delle predette variazioni alle Condizioni Generali potrà essere richiesto, ove necessario, all’Utente di accettare la versione modificata/aggiornata delle Condizioni Generali stesse, fermo restando che, nel caso in cui l’Utente non intendesse accettarle, potrà esercitare la facoltà di recesso di cui al precedente articolo 7.2.

8.4 Process Service S.r.l. potrà, in qualsiasi momento, interrompere, in via temporanea o definitiva, in tutto o in parte, il Servizio. Nei limiti di quanto ragionevolmente possibile, ogni Utente sarà informato riguardo qualsiasi interruzione, definitiva o temporanea, del Servizio. In nessun caso Process Service S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell’Utente o di soggetti terzi per modifiche, sospensioni od interruzioni dei Servizi.

8.5 Resta inteso che la cancellazione dell’Account, su richiesta del Cliente o a fronte di utilizzo fraudolento dei Servizi o del Dispositivo, come indicato all’articolo 7.4 che precede, determinerà altresì l’integrale cancellazione di tutti i Dati e le informazioni, anche di natura sensibile o sanitaria, fornite dal Cliente al momento della registrazione sulla App e/o nel Sito.

9 Tutela dei dati personali

9.1 Ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. n. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali, e a integrazione di quanto già previsto nella Privacy resa disponibile e accettata dall’Utente in occasione dell’acquisizione del Dispositivo e/o della creazione dell’Account sulla App e/o Sito - alla quale integralmente si rinvia - si informa che i dati personali dell’Utente saranno trattati da Process Service S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, anche per le attività necessarie o comunque connesse alla corretta e puntuale gestione ed esecuzione dei servizi disciplinati nelle presenti Condizioni Generali.

10. Diritti di proprietà intellettuale

10.1 Tutti i marchi (registrati o non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotti sulla App e/o sul Sito restano di esclusiva proprietà di Process Service S.r.l. e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso alla App e al Sito e/o dalla fornitura del Servizio derivi all’Utente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Process Service S.r.l., a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

10.2 La proprietà, i diritti di utilizzo e sfruttamento commerciale e, comunque, ogni diritto, ivi compresi i diritti d’autore, inerente al Servizio e/o al Dispositivo sono e rimarranno di esclusiva titolarità di Process Service S.r.l. Il Servizio e il Dispositivo sono protetti dalle leggi vigenti sul diritto d’autore e da ogni altra normativa applicabile.

11. Limitazioni all’uso della App e del Sito

11.1 Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso la App ed il Sito e/o il Servizio sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software e marchi sono di proprietà di Process Service S.r.l. e sono protetti dalle leggi applicabili, incluse le leggi in materia di diritto della proprietà intellettuale e industriale.

11.2 Non è consentito estrarre e/o riutilizzare parti della App e del Sito e/o del Servizio senza l'espresso consenso scritto di Process Service S.r.l. . In particolare, senza il consenso scritto di Process Service S.r.l. , non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale del Servizio, né creare e/o pubblicare un database che riproduca parti sostanziali della App, del Sito e/o del Servizio, né modificare, copiare, distribuire, eseguire il frame, riprodurre, ripubblicare, scaricare, visualizzare, inviare, trasmettere o vendere in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo il Sito e/o il Servizio, integralmente o in parte, senza avere prima ottenuto l'autorizzazione scritta di Process Service S.r.l.

11.3 Non è consentito violare o tentare di violare la sicurezza del Servizio e/o, della App,  del Sito, compreso, senza limitazione alcuna, quanto riportato di seguito:

(a) accesso a dati non intesi per l'Utente, ivi inclusa la connessione a un server o un account per i quali l'Utente non dispone delle autorizzazioni di accesso;

(b) tentativo di sondare, scansionare o testare la vulnerabilità di un sistema o una rete per violarne la sicurezza o le misure di autenticazione senza la dovuta autorizzazione;

(c) uso di "deep-link", "page-scrape", "robot", "spider" o altro dispositivo, programma, algoritmo, metodo o altro processo manuale simile o equivalente per accedere, acquisire, copiare o monitorare una qualsiasi sezione del Servizio o contenuto della App e del Sito o di riprodurre o di aggirare in altro modo la struttura o la presentazione dei collegamenti del Servizio o del contenuto della App e del Sito, al fine di ottenere o di tentare di ottenere materiali, documenti o informazioni attraverso strumenti non appositamente resi disponibili nel Sito e/o comunque attraverso il Servizio;

(d) messa in atto di operazioni che sottopongono l'infrastruttura del Servizio e/o della App e del Sito, i sistemi, le reti di Process Service S.r.l. , oppure i sistemi o le reti connessi alla App, al  Sito, al Servizio, a Process Service S.r.l. , a un carico irragionevole o sproporzionatamente elevato;

(e) esecuzione di ricerca inversa, tracciamento o altra ricerca al fine di (i) individuare informazioni sugli Utenti del Servizio o su qualsiasi altro cliente di Process Service S.r.l., o sulla sua origine, ovvero (ii) sfruttare il Servizio o qualsiasi funzionalità, contenuto o informazione disponibili o offerti tramite la App e il Sito, con sistemi il cui scopo è di rivelare informazioni, come ad esempio identificazione personale o informazioni diverse dai dati personali, così come fornite dal Servizio;

(f) tentativo di interferire con, interrompere o disattivare il Servizio prestato agli Utenti, host o reti attraverso, a titolo esemplificativo, strumenti come attacchi "denial of service", sovraccarico, "flooding", "mailbombing" o "crashing";

(g) falsificazione di intestazioni di pacchetti TCP/IP o di qualsiasi altra parte delle informazioni delle intestazioni in messaggi inviati mediante e-mail o newsgroup;

(h) danneggiare i nodi di rete o i servizi di rete o limitare, disabilitare, interrompere o impedire in altro modo la capacità di Process Service S.r.l. di monitorare o rendere disponibile il Servizio;

(i) intraprendere qualsiasi azione al fine di ottenere servizi a cui l'utente non ha diritto.

12. Smarrimento o furto del Dispositivo

12.1 Il Cliente è unico ed esclusivo responsabile della custodia e manutenzione del Dispositivo così come dei danni allo stesso derivanti dall’uso fattone dal Cliente stesso.

12.2 In caso di smarrimento o furto del Dispositivo, l’Utente dovrà darne tempestiva informativa scritta, anche a mezzo email (ai recapiti indicati nelle pagine della App e/o del  Sito), a Process Service S.r.l., fornendo il numero del codice univoco di serie del Dispositivo stesso, in maniera tale da consentire a quest’ultima di bloccare il Dispositivo.

Il blocco del Dispositivo (in fase di scrittura), sarà prontamente comunicato all’Utente. Successivamente alla richiesta di blocco e comunque entro il termine massimo di 3 mesi dalla data di attivazione del blocco e comunque ove di interesse, sarà possibile, in caso di rinvenimento, sbloccare il Dispositivo, inviando una comunicazione, a Process Service S.r.l.

13. Disposizioni finali

13.1 Qualsiasi uso, di qualsivoglia durata e natura, della App, del Sito e/o dei Servizi, verrà considerato come accettazione esplicita delle presenti Condizioni Generali e della Privacy. In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti dell’Utente difformi alle presenti Condizioni Generali, potranno essere considerati quali deroghe alle medesime o tacite accettazioni degli inadempimenti, anche se non contestati da parte di Process Service S.r.l. L'eventuale inerzia di Process Service S.r.l. nell'esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola delle presenti Condizioni Generali, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.

13.2 Le presenti Condizioni Generali continueranno a produrre effetti in capo agli Utenti, anche successivamente alla cancellazione dell’Account o alla cessazione, per qualsivoglia altra causa, della fornitura o fruizione dei Servizi, per tutte quelle clausole da cui sorgono obbligazioni destinate a sopravvivere alla validità delle stesse.

15.3 Le presenti Condizioni Generali - come, di volta in volta, eventualmente modificate e/o integrate - costituiscono l’unico ed integrale accordo in relazione alla materia che ne è oggetto.

13.4 Il mancato esercizio da parte di Process Service S.r.l. di un proprio diritto previsto dalla legge o dalle presenti Condizioni Generali, non costituisce in alcun caso rinuncia al diritto medesimo.

13.5 La nullità, invalidità od inapplicabilità, totale o parziale, di una o più disposizioni o clausole delle presenti Condizioni Generali non inficerà la piena validità ed applicabilità delle restanti disposizioni e clausole.

13.6 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate in via esclusiva dalla Legge Italiana e devono essere interpretate ed applicate conformemente a tale legge.

13.7 Eventuali controversie relative o comunque connesse al contenuto delle presenti Condizioni Generali ed all’esecuzione dei Servizi, ivi inclusa ogni questione attinente alla relativa esistenza, validità, efficacia, interpretazione e/o esecuzione, risoluzione o cessazione, saranno devolute esclusivamente all’autorità giudiziaria italiana e alla competenza esclusiva del Foro di Asti, salvo l’eventuale applicazione di norme inderogabili di legge.

Presa visione delle Condizioni Generali si dichiara di essere consapevoli del contenuto e di accettare espressamente le disposizioni di cui agli articoli: 3.1 (Maggiore età e capacità di agire); 3.2 (Condizioni e documenti per l’accesso ai Servizi), 3.5 (Responsabilità nella gestione delle credenziali); 4.4 (Esecuzione dei Servizi); 5 (Limitazione di responsabilità); 5.3 – 5.4 (Cancellazione Account e sospensione dei Servizi); 8 (Modifiche ed interruzione del servizio) e 13.7 (Foro competente).